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Consulta legal

Compré un producto defectuoso y la tienda no quiere responder

Consulta publicada el 30 de marzo de 2026

Descripción del caso

Compré una pantalla en una tienda en Querétaro y a los pocos días dejó de funcionar. Fui a reclamar pero me dicen que tengo que ver eso directamente con el fabricante. Yo la compré en tienda física y tengo ticket. ¿A quién le corresponde responder y qué puedo hacer?

📍 Zacatecas

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